Retourenlabel
Eine kleine Bitte vorab. Wir versuchen Retouren zu vermeiden. Vielleicht gibt es manchmal Gründe, die wir zusammen lösen können, bevor du deine Produkte zurück sendest. Schreib uns in dem Fall gerne an hallo@caracda.de
Kostenloses Retourenlabel erstellen
Aktuell bieten wir ein kostenloses Retourenlabel für Deutschland und Österreich an.
Alle Länder in der Übersicht
| Versandland | Retourenkosten | Versanddienstleister |
|---|---|---|
| Deutschland | kostenlos | DPD |
| Österreich | kostenlos | DPD |
| Schweiz | Bezahlt Käufer | Eigene Wahl |
| Andere Länder der EU (ohne DE&AT) | Bezahlt Käufer | Eigene Wahl |
Retourenadresse für Schweiz und andere Länder der EU
Bei Retouren außerhalb Deutschlands oder Österreichs übernimmt der Käufer den Rückversand. In dem Fall kannst du deinen Versanddienstleister natürlich frei wählen. Wir empfehlen dir einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung. Egal ob DHL, DPD, FedEx, UPS oder andere Anbieter: Bitte verwende folgende Adresse für deine Retoure und hinterlege deine Bestellnummer auf einem Zettel im Paket oder auf deinem Retourenschein. Danke.
ONTARO
caracda.de Retoure
Gadelander Straße 77
24539 Neumünster
Deutschland
100 Tage Rückgaberecht
Bei caracda hast du ein Rückgaberecht von 100 Tagen ab Warenerhalt.
Bearbeitungszeit Retouren
Nachdem deine Retoure bei uns angekommen ist, wird sie geprüft. Es kann manchmal bis zu 10 Tage dauern, bis wir dein Geld zurückerstatten. Du erhältst eine Bestätigungsmail von uns, wenn es soweit ist. Vielen Dank für deine Geduld.
