Rücksendung
Bei caracda hast du ein Rückgaberecht von 100 Tagen ab Erhalt. Für Kunden in Deutschland und Österreich stellen wir dir gerne ein kostenloses Retourenlabel zur Verfügung. Wir nutzen hierfür den Paketservice von DHL. Die nächstgelegene DHL-Filiale kannst du hier finden.
| Versandland | Kosten | Paketdienst |
|---|---|---|
| Deutschland | kostenlos | DHL |
| Österreich | kostenlos | DHL |
| Andere Länder der EU | Käufer | Eigene Wahl |
| Schweiz | Käufer | Eigene Wahl |
Retourenadresse für andere Länder der EU und die Schweiz
Bei Retouren außerhalb Deutschlands oder Österreichs übernimmt der Käufer den Rückversand. In dem Fall kannst du deinen Versanddienstleister natürlich frei wählen. Wir empfehlen dir einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung. Egal ob DHL, DPD, FedEx, UPS oder andere Anbieter: Bitte verwende folgende Adresse für deine Retoure und hinterlege deine Bestellnummer auf einem Zettel im Paket oder auf deinem Retourenschein. Danke.
ONTARO
caracda.de Retoure
Gadelander Straße 77
24539 Neumünster
Deutschland
Bearbeitungszeit
Wir bemühen uns, deine Retouren so schnell wie möglich zu bearbeiten. In Zeiten hoher Nachfrage kann es jedoch bis zu 10 Tage dauern, bis wir die Rückerstattung vornehmen. Sobald dies erfolgt ist, erhältst du von uns eine Bestätigungsmail. Vielen Dank für deine Geduld.
