Versand und Lieferzeiten
Wir versenden alle Pakete mit DHL Standard GoGreen. Aktuell bieten wir keinen Expressversand an, weil wir festgestellt haben, dass die Pakete in der Regel fast gleich schnell bei unseren Kunden angekommen sind. Informationen zu den Versandkosten findest du hier.
| Bestimmungsland | Versanddauer | Versandart |
|---|---|---|
| Deutschland | 2 - 5 Werktage | DHL Standard GoGreen |
| Österreich | 3 - 6 Werktage | DHL International GoGreen |
| Schweiz | 3 - 6 Werktage | DHL International GoGreen |
| Andere EU Länder (ohne DE & AT) | 3 - 8 Werktage | DHL International GoGreen |
Paketverfolgung / Trackinginformationen
Du erhältst bei jeder caracda-Bestellung eine Trackingnummer und -link der DHL. Den Link senden wir dir per E-Mail, nachdem dein Paket unser Lager verlassen hat. Die Trackingnummer ermöglicht die sogenannte Sendungsverfolgung (Track & Trace) unseres Zustellers DHL. Mit dem Link kannst du den aktuellen Sendungsstatus verfolgen.
Support bei Lieferproblemen
Wir versenden alle Pakete mit DHL. Unser Partner kann in der Regel alle Bestellungen innerhalb der Versanddauer laut Tabelle zustellen. Sollte es dennoch mal zu einer Verzögerung kommen, dein Paket verloren gehen oder falsch zugestellt werden, dann kontaktiere unseren Kundensupport. Wir regeln das gerne für dich und sprechen mit der DHL. Alle Infos zu unserem Kundenservice findest du hier.
Versand vom caracda Lager in München
Wir möchten, dass du deinen Einkauf so schnell wie möglich in deinen Händen hältst. Dafür haben wir ein eigenes caracda Lager in München eingerichtet. Von dort versenden wir all eure Pakete. Unsere tatkräftigen Lagermitarbeiter geben alles, damit du ein schönes Einkaufserlebnis hast. Falls etwas schief gehen sollte, finden sie immer eine Lösung - und so werden auch mal Geschenke verschickt oder persönliche Postkarten geschrieben. Alle Produkte im caracda Sortiment sind auf Lager und werden auch direkt von uns versendet.
An diesen Tagen erfolgt kein Versand
Deine bestellte Ware verlässt unser Lager an fünf Tagen in der Woche (Mo-Fr). Samstags und sonntags versenden wir nicht. Zudem versenden wir nicht an folgenden Tagen:
| Feiertage | Datum |
|---|---|
| Neujahr | 01. Januar |
| Heilig Drei Könige | 06. Januar |
| Faschingsdienstag | - |
| Karfreitag, Ostermontag | - |
| 01. Mai | 01. Mai |
| Christi Himmelfahrt | - |
| Pfingstmontag | - |
| Fronleichnam | - |
| Maria Himmelfahrt | 15. August |
| Tag der Deutschen Einheit | 03. Oktober |
| Allerheiligen | 01. November |
| Heilig Abend | 24. Dezember |
| Weihnachten | 25.+ 26. Dezember |
| Silvester | 31. Dezember |
DHL Packstation
Du bist oft nicht zu Hause, wenn dein Paket ankommt? Dann kannst du dein Paket auch gerne an eine DHL Packstation senden. Trage dazu im Warenkorb deine Kundennummer / Postnummer in das Feld "Firma" ein, das Wort "Packstation" bei Straße und die Packstation-Nummer bei Hausnummer. Packstationen in deiner Umgebung findest du hier.
